English
Deutsch
Наш интернет-магазин предлагает различную фурнитуру для стекла торговой марки «Титан». Для удобства пользования интернет-магазином, ознакомьтесь с информацией как сделать заказ:
- Как выбрать товар
- Описание товара
- Корзина
- Регистрация
- Оформление заказа
- Личный кабинет
- Заказы и их статусы
- Условия обмена/возврата товара
Как выбрать товар
Ознакомиться с ассортиментом и выбрать нужный товар вы можете разными способами:
-
В нашем Магазине фурнитуры для стекла. Сортировка продукции по разделам поможет быстро найти необходимый товар.
-
По поиску. Если вы знаете название продукции или ее артикул, воспользуйтесь поиском (правый верхний угол экрана). Отметка «поиск по товару» сужает область поискового запроса и дает наиболее точный результат. Если же вы хотите расширить область поиска, воспользуйтесь отметкой «поиск по сайту».
Важно! Все артикулы пишутся исключительно латинскими буквами и с дефисом, например: t-110, ta-75. Регистр клавиатуры можно при этом не учитывать. Если требуемое не найдено, попробуйте задать только цифры артикула, например: 110, 75. -
Каждый представленный в нашем магазине товар имеет ссылки на аналоги и комплектацию, если таковые есть. Это удобно для подбора нужной фурнитуры. (Данный пункт находится в процессе реализации).
-
Самый быстрый способ выбора товара – выбор серии. Серия объединяет дизайн, отделку и все необходимое для крепежа стеклянной конструкции. Вы можете выбрать по сериям фурнитуру для маятниковых дверей и фурнитуру для раздвижных дверей.
-
На Главной странице в рубрике «ТМ Титан рекомендует» мы обращаем Ваше внимание на продукцию, которая пользуется повышенным спросом, на новинки продукции, распродажи или просто наиболее выгодные предложения по цене.
-
Вы можете посмотреть раздел Спецпредложения. Акции и распродажи представлены по срокам.
-
И, наконец, прайс-лист. Скачайте его.
Описание товара
Остановимся на некоторых особенностях описания товара:
-
Каждый товар может быть представлен в различной отделке. Отделка показана аббревиатурой и бывает:
TP покрытие под золото AL алюминий анодированный SSS матовая нержавеющая сталь SC хром матовый PC хром полированный PSS полированная нержавеющая сталь -
К товару могут быть приложены чертежи с его размерами и инструкция по вырезам на стекле для его установки.
-
Важную информацию по установке и креплению Вы найдете в Каталоге нашей фурнитуры. Скачайте его. Обращаем ваше внимание, что Каталог периодически обновляется! При повторном заказе проверьте актуальность Вашего Каталога или скачайте заново.
Корзина
Если Вы определились с выбором товара, укажите требуемое количество и положите его в корзину, нажав на кнопку «В корзину». В левом верхнем углу экрана счетчик товаров «Ваша корзина» изменится.
Корзина доступна для просмотра и корректировки ее позиций нажатием на ссылку «Ваша корзина». Товар в корзину можно доложить и удалить.
Регистрация
Чтобы сделать свой первый заказ в нашем интернет-магазине необходимо зарегистрироваться. В правом верхнем углу экрана нажмите на соответствующую ссылку. Перед Вами - форма регистрации:
Внимательно заполняйте поля! В поле ФИО не забывайте указывать отчество. В форме отметьте, как Вы будете делать заказ: как юридическое или физическое лицо. В спам коде соблюдайте регистр клавиатуры.
Введенные данные проверяются на корректность и уникальность. Пароль должен содержать не меньше 6 символов, допускаются только латинские буквы, цифры и подчеркивание. На указанный электронный адрес отправляется письмо о регистрации.
Необходимо подтвердить его получение переходом по указанной в нем ссылке. Затем пройти авторизацию, чтобы система Вас опознала. В правом верхнем углу экрана ссылка "Войти".
Вы можете набирать корзину анонимно. Но при оформлении заказа, система предложит Вам пройти регистрацию или авторизацию. Будет предложена форма опознавания пользователя в двух вариантах:
Если Вы ранее регистрировались на нашем сайте - выбираете первую форму "Для вернувшихся покупателей". Если регистрируетесь впервые - вторую. Внимательно заполняйте поля!
Введенные данные проверяются на корректность и уникальность. Пароль должен содержать не меньше 6 символов, допускаются только латинские буквы, цифры и подчеркивание. На указанный электронный адрес отправляется письмо о регистрации.
Необходимо подтвердить его получение переходом по указанной в нем ссылке. Затем пройти авторизацию, чтобы система Вас опознала. В правом верхнем углу экрана ссылка "Войти".
Если у Вас возникли трудности с регистрацией, обратитесь к нам с помощью формы обратной связи или позвоните +7 (499) 673-46-55. Мы обязательно поможем Вам!
Оформление заказа
Уважаемые пользователи! Внимательно прочитайте данный пункт.
Если Вы зарегистрировались и набрали Корзину, еще не значит, что Вы оформили заказ!
Нажмите в левом верхнем углу экрана "Ваша корзина". Вы перейдете на страницу с выбранным Вами товаром.
Проверьте содержимое. При удалении товара из корзины итоговая сумма пересчитывается автоматически. Если Вы изменяете количество товара, необходимо нажать кнопку "Пересчитать". Если все правильно - нажимайте кнопку "Оформить заказ".
Если Вы зарегистрировались и набрали Корзину, еще не значит, что Вы оформили заказ!
Нажмите в левом верхнем углу экрана "Ваша корзина". Вы перейдете на страницу с выбранным Вами товаром.
Проверьте содержимое. При удалении товара из корзины итоговая сумма пересчитывается автоматически. Если Вы изменяете количество товара, необходимо нажать кнопку "Пересчитать". Если все правильно - нажимайте кнопку "Оформить заказ".
Система предложит Вам пройти регистрацию или авторизацию, если регистрировались ранее.
При оформлении заказа Вам будет предложено первоначально ввести или подтвердить необходимые сведения для выставления счета и уточнения способа доставки.
При оформлении заказа Вам будет предложено первоначально ввести или подтвердить необходимые сведения для выставления счета и уточнения способа доставки.
Если Вы знаете имя менеджера, который с Вами работает, пожалуйста, укажите его при оформлении заказа (в форме ввода данных будет поле - Менеджер).
Ваш заказ отправляется на электронный адрес интернет-магазина magazin@furnitura-titan.ru
и дублируется Вам на указанный адрес электронной почты.
Корзина очищается. Ваш заказ становится доступен теперь только в Личном кабинете после авторизации.
Личный кабинет
Вся информация по заказам хранится в Личном кабинете пользователя и доступна только по паролю.
Регистрационная информация сохранится в Личных данных, если вы сделали хотя бы один заказ и заполнили нужные поля.
В Личном кабинете можно посмотреть информацию по текущему заказу и по всем ранее сделанным заказам.
Заказы и их статусы
В Личном кабинете в разделе Заказы можно отследить статус Вашего заказа. Статус – эта стадия обработки вашего заказа. Статусы бывают:
-
Принят (при первоначальном оформлении и отправке письма)
-
Подтверждён (когда зарезервирован товар и выставлен счет)
-
Оплачен (когда нам пришли деньги по выставленному счету)
-
Отгружен (когда заказ передан на сборку, затем он отправляется в Транспортную компанию)
-
Выполнен (заказ доставлен). Заказ переходит в архив.
